February 25th, 2011

Высота

Запись телефонных разговоров полезна для бизнеса

Как я вижу, сейчас все более-менее солидные фирмы заводят у себя такой порядок: записывать разговоры по телефону своих сотрудников с клиентами.

Можно по разному относится к такому мероприятию, но по моему мнению, для бизнеса от этого только польза.

Вот у нас на работе был такой случай.

На одной из фирм-поставщиков нас вел менеджер — вполне адекватный человек. Так вот в один прекрасный день он звонит и говорит, что идет на повышение а мы теперь будет работать с новым менеджером.

И прямо вам скажу, новый менеджер оказался какой-то не очень удачный. Что-то обещает, потом не выполняет. Причем, стал даже откровенно хамить, мол я вам так не говорил, я вам это не обещал. И дошло у меня с ним до разговора на повышенных тонах.

Я человек не конфликтный, и вообще, не хотел кого-то подставлять. Поэтому жаловаться их начальству на этого нового парня я не захотел. Просто пошел к своему шефу и говорю: давай вот этих сменим, а то они какие-то «неадекваты». И шеф уже дал добро искать новых, а с этими расплеваться, как тут...

В общем начались звонки с этой фирмы, но уже не этот дурачок звонил, а бывший — пошедший на повышение. Спрашивает: «нет ли у вас жалоб на нового менеджера»? Я говорю: «нет». А он: «но мы вам все равно меняем вам менеджера, этот уволен, обращайтесь напрямую ко мне».

В общем все, у нас с ними наладилось. Я шефу своему рассказываю: так и так — дурака убрали, а я на него и не жаловался им. А он и говорит мне: «это они стопроцентно пишут свои разговоры и анализируют потом, не хотят терять клиентов из-за всяких придурков».

В общем, для современной фирмы __, а в последствии прослушивание и анализ их и полезно и прибыльно. Запись телефонных разговоров полезна для бизнеса

Как я вижу, все более-менее солидные фирмы заводят у себя такой порядок: записывать разговоры по телефону своих сотрудников с клиентами.

Можно по разному относится к такому мероприятию, но по моему мнению, для бизнеса от этого только польза.

Вот у нас на работе был такой случай.

На одной из фирм-поставщиков нас вел менеджер — вполне адекватный человек. Так вот в один прекрасный день он звонит и говорит, что идет на повышение а мы теперь будет работать с новым менеджером.

И прямо вам скажу, новый менеджер оказался какой-то не очень удачный. Что-то обещает, потом не выполняет. Причем, стал даже откровенно хамить, мол я вам так не говорил, я вам это не обещал. И дошло у меня с ним до разговора на повышенных тонах.

Я человек не конфликтный, и вообще, не хотел кого-то подставлять. Поэтому жаловаться их начальству на этого нового парня я не захотел. Просто пошел к своему шефу и говорю: давай вот этих сменим, а то они какие-то «неадекваты». И шеф уже дал добро искать новых, а с этими расплеваться, как тут...

В общем начались звонки от этих ребят, но уже не этот дурачок звонил, а бывший — пошедший на повышение. Спрашивает: «нет ли у вас жалоб на нового менеджера»? Я говорю: «нет». А он «но мы вам все равно меняем вам менеджера, этот уволен, обращайтесь напрямую ко мне».

В общем все у нас с ними наладилось. Я шефу своему рассказываю: так и так — дурака убрали, а я на него и не жаловался им. А и он говорит мне: «это они стопроцентно пишут свои разговоры и анализируют потом, не хотят терять клиентов из-за всяких придурков».

В общем, для современной фирмы запись телефонных разговоров в офисе, а в последствии прослушивание и анализ их и полезно, и прибыльно. Так что, тем кто заботиться о своем бизнесе рекомендую задуматься. 
promo vasiliy_okochka february 1, 2013 08:59 946
Buy for 100 tokens
Предстоящей ночью пройдет ровно 54 года с тех пор, как при загадочных обстоятельствах погибла группа туристов под руководством Игоря Дятлова. С того времени множество экспертов и энтузиастов пытаются отгадать, что же стало причиной трагедии, но однозначного ответа пока так и нет. Установка…
Высота

Диктофоны

Будете ли вы оспаривать пользу диктофона? Думаю нет. В учебе, в работе (а иногда и в личной жизни) вещь незаменимая.

Правда, сейчас почти в любом мобильном телефоне есть диктофон, но лично меня качество встроенных диктофонов не очень устраивает. Тут ведь дело в том, что универсальный продукт (то есть и телефон, и плеер видео, музыки, и записная книжка, и диктофон, и т.д) работает хуже чем специальный (то есть, например, только диктофон).

По этому поводу состоялся еще диалог у Туполева (конструктор самолетов) со Сталиным.

Сталин спросил у него может ли он создать универсальный самолет, который бы летал по небу, ездил по земле, и плавал в воде. На что Туполев ответил Сталину, что такой самолет создать можно, только он будет похож на утку.

- Почему, - спросил Сталин!

- Потому, - ответил Туполев, - что утка тоже летает по небу, ходит по земле и плавает в воде, однако, и первое, и второе, и третье она делает одинаково плохо.

Под давлением данного аргумента Сталин был вынужден отказаться от идеи создания универсальной машины.

Поэтому, возвращаясь к диктофонам, если уж и покупать диктофоны, то покупать диктофоны профессиональные.
Высота

Каддафи выбрасывает трупы оппозиционеров в пустыне

Заместитель представителя Ливии в ООН Ибрахим Даббасчи в интервью Би-би-си сделал шокирующее заявление: верные М.Каддафи наемники грузят тела людей, убитых в Триполи, на самолеты, затем они переправляются в окрестности города Сирт, где трупы сбрасываются в пустыне.

Ранее в четверг французский дипломат Франсуа Зимре, занимающийся правами человека в Ливии, заявил, что существуют убедительные свидетельства, позволяющие предположить, что за время беспорядков в стране были совершены преступления против человечности. По его словам, они дают основания для проведения соответствующего расследования.

Массовые акции протеста противников Каддафи, бессменно правящего страной с 1969 года, проходят в Ливии с 16 февраля. Под контролем оппозиции, на сторону которой перешли несколько подразделений армии, находится значительная часть страны. В результате столкновений между сторонниками и противниками Каддафи, а также при подавлении властями акций оппозиции погибли, по данным правозащитных организаций, до двух тысяч человек.

Также вчера стало известно, что сын Каддафи - Саиф аль-Араб Каддафи, которому отец поручил обеспечить лояльность силовых структур и не допустить их перехода на сторону оппозиции, присоединился к участникам акции протеста в Бенгази. Этот город - второй по величине в Ливии - уже несколько дней находится под контролем оппозиции.

Иранский телеканал также сообщает, что Саиф аль-Араб дал понять, что его отец рассматривает возможность самоубийства или бегства в Южную Америку в случае неминуемой угрозы отстранения от власти.

Веселый, однако, парень! Почти как Ельцин. Интересно, где делись трупы с расстрела Белого Дома в октябре 93-го?
Высота

Янукович вообще не хилый певец

В продолжение темы пения Януковича. Если кто думает, что он сегодня запел в первые, то это неправда. На дне города Луганска (Ворошиловграда) он спел целую песню. А вот она! Как вам?




На заднем плане мы можем видеть знатных шахтеров.
Высота

За здоровый образ жизни. Очистители воздуха.

По вечерам, когда солнце садится за горизонт, на город опускается смог. И никакие самые герметично закрытые окна не спасут воздух вашего жилища от проникающего в него яда.

Эту проблему уже давно заметила даже ООН. В своей «Повестке дня на XXI век» ООН признает:

«Загрязнение окружающей среды (воздуха, воды и земли), рабочих мест и даже индивидуальных жилищ во многих районах мира является настолько серьезным, что оказывает пагубное воздействие на здоровье сотен миллионов людей».

Далее в этом документе речь идет о том, что делать что бы избавиться от загрязненного воздуха и т. д. и т.п.

Однако понятно, что все перечисленные ООН меры возымеют свое действие еще очень и очень нескоро.

В то же время мы продолжаем травиться. Так может не ждать милостей от природы и от ООН, а позаботиться о своем здоровье самим? Для рабочего места и дома для этого достаточно купить очиститель воздуха.

Будем придерживаться здорового образа жизни!